Ejemplos de reportes

Opinat dispone de una herramienta de análisis que permite la construcción de cualquier reporte cruzando cualquiera de los datos que genera o almacena la herramienta. Además todos ellos pueden ser exportados a Excel para facilitar aún más su explotación. El limite es su imaginación.
EVOLUCIÓN NPS® DE LOS ÚLTIMOS DOCE MESES
Este gráfico permite ver como ha evolucionado el NPS® en los 12 últimos meses, no solo mes a mes (barras) sino en el acumulado (líneas). Con Opinat podrá ver el NPS sectorial de su industria para poder compararlo con el suyo propio.
DISTRIBUCIÓN GLOBAL DE PROMOTORES/PASIVOS/DETRACTORES
Permite ver de una manera muy fácil la distribución de promotores, pasivos y detractores en el tiempo.
DISTRIBUCIÓN DE PROMOTORES/PASIVOS/DETRACTORES POR PARÁMETROS
Opinat permite que cada cliente utilice hasta 10 parámetros para informar en ellos datos propios que desee consolidar. En el ejemplo un hospital obtiene la distribución de promotores, pasivos y detractores por especialidades médicas.
DISTRIBUCIÓN POR ZONAS GEOGRÁFICAS
Para clientes con sedes repartidas geográficamente, se puede obtener cualquier información clasificada por hasta 5 niveles geográficos. En el ejemplo una distribución NPS® por comunidades autónomas en España.
DISTRIBUCIÓN DE MOTIVOS DE INSATISFACCIÓN
Gráfico en pastel con la distribución de los motivos de insatisfacción con su peso porcentual. En el ejemplo los motivos de un hotel.
FRECUENCIAS DE PUNTUACIÓN
Muestra la frecuencia de puntuaciones. Es útil para saber en que banda de puntuación se encuentran los detractores, promotores y pasivos. En el ejemplo la frecuencia de puntuación de seis hoteles.

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