Una solución integral, flexible y práctica que cubre el proceso de principio a fin.
Nuestra solución a medida está concebida para aportarte valor, facilitarte todas las partes del proceso y acompañarte desde el asesoramiento inicial hasta la integración, puesta en marcha y mejora continua de nuestro software NPS®.
Disponemos de un software propio flexible y adaptable para la gestión del NPS® de principio a fin.
Desde el diseño de las campañas, pasando por el envío de las encuestas, la recepción de los datos o la generación de los informes, nuestro software gestiona todo el sistema NPS® de principio a fin para que solo tengas que preocuparte de evaluar los resultados y tomar decisiones para mejorar tu negocio.
100% cloud
No necesitas instalar ningún software ya que es una aplicación web.
Listo para integrarse con tu ERP o CRM
Mediante protocolos predefinidos o a la medida de tus necesidades.
Enlace con Google Review
De las opiniones positivas de los clientes para mejorar la reputación.
Multi canal
Las encuestas pueden ser enviadas a través de diferentes canales como e-mail, SMS, link web, teléfono, código QR o a través de un terminal tipo iPad.
Multi idioma
Tanto en el uso de la herramienta como en el envío de las encuestas.
Integrado con Microsoft Power BI
El cuadro de mando más extendido del mercado.
Información protegida
Enviada de forma automática al cliente.
Gestiona y controla el NPS® donde y cuando quieras.
Consulta tus datos a cualquier hora y desde cualquier lugar con la App de análisis en tiempo real para iOS y Android.
Configuración a medida
Personaliza tu configuración inicial para tener a mano la información más importante para ti: alertas instantáneas, zonas, campañas, oleadas, notificaciones...
Comentarios en tu mano
Obtén toda la información de los comentarios recibidos y márcalos para organizarlos y realizar un seguimiento de tus clientes
Visualización de motivos
De un vistazo rápido, verás los motivos de cada puntuación organizados por detractores, pasivos y promotores, vista por años, campañas y tipos de cliente
Evoluciona cada día bajo un modelo de desarrollo colaborativo.
El software se va desarrollando a medida que nuestros clientes identifican nuevas necesidades. Todas las nuevas implementaciones que funcionan en la práctica y son exportables a otros sectores se incorporan para que todos los clientes salgan beneficiados.
Un especialista en NPS® de Opinat a tu disposición
Contacta con nosotros para atender tus dudas por un especialista con experiencia directa en la implementación de nuestra solución NPS en clientes de diferentes tamaños e industrias.