¿Estás decidido a ser una empresa centrada en tu cliente?
Te ayudamos a hacerlo profesionalmente.
Consultoría, capacitación, escucha del cliente, implementación y software especializado en Net Promoter® System.¿Hasta qué punto recomendarías nuestros productos o servicios?
Con esta simple pregunta conocerás en tiempo real la opinión de tus clientes y nuestro software los clasificará en:
Detractores
Pasivos
Promotores
Así son tus clientes
Una vez definidos te ayudaremos a mejorar y convertirlos en clientes promotores mediante nuestro software que te permite gestionar el NPS de principio a fin.
Además podrás tomar el control de tu NPS con cualquier dispositivo.
¿Cómo podemos llegar a tus clientes?
Si quieres realizar una prueba instantánea de cada canal pulsa el siguiente botón:
Opinat Email
Opinat Call
Opinat QR
Opinat SMS
Opinat TPE
Opinat Link
Conoce lo que más valoran
A través de los comentarios positivos de los clientes podrás entender qué los lleva a la fidelización y así potenciarlos en tu negocio.
Detecta áreas de mejora
Nadie mejor que tus clientes para conocer los aspectos que debes mejorar para que a través del customer experience aporten más clientes.
Convierte clientes insatisfechos
Opinat genera alarmas y notificaciones a tiempo real que permiten reaccionar de forma inmediata en caso de clientes detractores.
Toma decisiones basadas en el NPS©
El sistema NPS© te permite utilizar la voz de tus clientes para tomar decisiones estratégicas para entregar así el máximo valor.
Lo que opinan nuestros clientes
Marta del Olmo, Directora atención al paciente Quirón Salud
Ekaitz Barrenetxea, Responsable de marketing estratégico SEUR
Luisa Fernanda Galeano, Líder de Servicio al cliente de BodyTech
Una herramienta clara y útil
Además de intuitiva y versátil, con Opinat gestionarás cómodamente el NPS©
A tiempo real
Tendrás la opinión de tus clientes en el momento en que la envían, lo que te permitirá reaccionar de forma inmediata.
Integración de sistemas
Gracias a la integración con tus sistemas de gestión (ERP, CRM, etc) las encuestas se lanzan automáticamente ahorrándote tiempo y esfuerzos.
Opinat Cloud
Opinat es 100% cloud, no requiere de ninguna instalación y podrás consultar los datos en cualquier lugar o momento.
NPS© de principio a fin
Desde el diseño de campañas y oleadas al envío y recepción con la máxima información útil para tu negocio.
Mira el vídeo de Opinat NPS©
Y descubre el valor que aporta Opinat y el sistema NPS© en tu empresa
Saca partido a los informes
Crea y genera informes personalizados para monitorizar las campañas NPS©
Dashboard
Consulta toda la información en el cuadro de mandos
Informes
Genera tus informes personalizados al detalle
Power BI
Explora, entiende y comunica tu NPS con estilo
Suscripción
Suscríbete a reportes mensuales que recibiras por email
Sharing
Comparte el NPS en toda la empresa de múltiples maneras