En Opinat seguimos reforzando nuestro compromiso con la mejora de la experiencia del paciente. Por ello, nos complace anunciar nuestra colaboración con Picker, una de las organizaciones de referencia a nivel internacional en investigación y medición de la experiencia de pacientes.
Esta alianza combina lo mejor de ambos mundos: la experiencia de Picker en el diseño de encuestas validadas y metodologías centradas en el paciente, junto con la tecnología de Opinat, que permite recoger, analizar y transformar el feedback en acciones de mejora en tiempo real.
Picker, una referencia internacional en experiencia del paciente
Desde hace casi cuatro décadas, Picker trabaja para comprender qué realmente importa a los pacientes durante su atención sanitaria. Su metodología ha contribuido al desarrollo de los programas nacionales de experiencia del paciente del NHS británico y sus cuestionarios se utilizan como referencia en numerosos sistemas sanitarios.
Su conocimiento en el diseño de encuestas específicas para pacientes garantiza que la información recogida sea rigurosa, comparable y realmente útil para mejorar la calidad asistencial.
Opinat, tecnología para convertir el feedback en mejora continua
Opinat aporta la plataforma tecnológica que permite desplegar estos programas de experiencia de paciente de forma ágil y escalable.
Nuestra solución facilita la captura de feedback en tiempo real a lo largo del recorrido del paciente, el análisis automático de la información y la generación de alertas e informes que ayudan a los equipos a actuar rápidamente allí donde más impacto pueden generar.
De esta forma, las organizaciones sanitarias no solo conocen la opinión de sus pacientes, sino que pueden convertir esa información en decisiones que mejoran la calidad asistencial y la experiencia de las personas.
Un objetivo compartido
Esta colaboración nace de una visión común: una mejor atención sanitaria comienza por escuchar al paciente.
La combinación del conocimiento metodológico de Picker con la tecnología de Opinat permitirá a hospitales y organizaciones sanitarias disponer de programas de experiencia más sólidos, con información fiable y accionable que contribuya a ofrecer una atención cada vez más centrada en las personas.
